이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 Plumbug Studio Inc.(이하 "회사")가 subx.dev 도메인을 통하여 제공하는 SubX 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 subx.dev 도메인 및 관련 하위 도메인을 통해 제공하는 인앱 구독 결제 관리 SaaS 플랫폼으로서, 앱 내 구독 결제 검증, 매출 분석 대시보드, 페이월 빌더, A/B 테스트, 웹훅 이벤트, SDK, REST API 등 일체의 기능과 이를 지원하는 소프트웨어 및 인프라를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스에 회원가입하여 계정을 생성한 개인 또는 사업자를 말합니다.
3. "계정"이란 회원이 서비스에 접근하기 위하여 생성한 이메일 주소와 비밀번호의 조합으로 구성된 자격증명 및 이에 연결된 모든 설정, 데이터를 말합니다.
4. "프로젝트"란 회원이 서비스 내에서 생성하는 앱 단위의 구독 결제 관리 단위를 말합니다. 회원은 하나의 계정 아래 복수의 프로젝트를 생성할 수 있습니다.
5. "MTR(Monthly Tracked Revenue)"이란 서비스가 해당 월 내에 검증·추적한 회원의 앱 내 구독 결제 총 매출액(미국 달러 기준)을 말합니다. 환불, 취소 처리된 금액은 MTR 산정에서 제외되지 않으며, 회사가 정한 산정 방식에 따릅니다.
6. "Free 플랜"이란 해당 월 MTR이 미국 달러(USD) 기준 2,500달러 이하인 경우 이용료 없이 서비스의 전체 기능을 사용할 수 있는 요금제를 말합니다.
7. "Pro 플랜"이란 해당 월 MTR이 USD 2,500달러를 초과하는 경우 초과 구간을 포함한 해당 월 전체 MTR의 1%를 이용료로 납부하는 요금제를 말합니다.
8. "Paddle"이란 회사가 서비스 이용료 청구 및 결제 처리를 위하여 활용하는 제3자 결제 대행 서비스(Paddle.com Market Limited)를 말합니다. Paddle은 서비스 이용료 납부에 한정하여 적용되며, 회원의 앱 내 결제(Apple App Store, Google Play)와는 무관합니다.
9. "SDK"란 회원이 자신의 앱에 서비스를 연동하기 위하여 회사가 제공하는 iOS, Android, Web 등의 소프트웨어 개발 키트를 말합니다.
10. "API 키"란 회원이 REST API 또는 SDK를 통해 서비스에 접근하기 위한 인증 자격증명을 말합니다.
11. "콘텐츠"란 회원이 서비스를 통해 업로드, 입력, 생성하거나 저장하는 데이터, 텍스트, 설정값, 로고 이미지 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회원이 서비스에 가입하거나 서비스를 이용하는 행위는 이 약관의 내용을 모두 읽고 이해하였으며 동의한 것으로 간주됩니다.
3. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 변경하는 경우 변경 내용 및 시행일을 명시하여 현행 약관과 함께 시행일 7일 전부터(회원에게 불리하거나 중요한 사항의 변경은 30일 전부터) 서비스 공지사항 또는 회원이 등록한 이메일 주소로 공지합니다.
5. 변경된 약관의 시행일 이후에도 회원이 계속하여 서비스를 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 변경 약관에 동의하지 않는 회원은 시행일 전에 서비스 이용을 중지하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
6. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령, 회사가 별도로 공지한 세부 이용지침 등의 순서에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
   • Apple App Store 및 Google Play 서버 사이드 영수증 검증
   • 구독 상품(Entitlement), 오퍼링(Offering), 패키지(Package) 구성 및 관리
   • MRR, ARR, 이탈률, LTV 등 21종 매출 분석 차트 및 대시보드
   • HMAC-SHA256 서명 기반 웹훅 이벤트 전송(자동 재시도 포함)
   • 페이월 빌더 및 Experiments(A/B 테스트)
   • Customer Center(고객 구독 셀프 관리 UI)
   • REST API, iOS·Android·Web SDK
   • Model Context Protocol(MCP) 서버
   • 기타 회사가 추가적으로 제공하는 기능
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·유지보수, 불가항력적 사유 등으로 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다. 회사는 가능한 경우 사전에 회원에게 공지합니다.
3. 회사는 서비스의 내용, 기술 사양, UI 등을 운영상 필요에 따라 변경할 수 있으며, 중요한 변경의 경우 사전에 공지합니다.
4. Pro 플랜에 대하여 회사는 월간 가동률 99.9% 이상의 서비스 수준(SLA)을 목표로 합니다. 단, SLA 미달에 따른 보상 방법 및 절차는 별도 정책에서 정하며, 이를 사전에 공지합니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

1. 서비스에 가입하려는 자는 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 필요 정보를 입력한 뒤 가입 신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 승낙을 취소할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 허위 정보를 사용하여 신청한 경우
   • 가입 자격이 제한된 자가 신청한 경우(이전 약관 위반으로 이용 정지된 자 등)
   • 기술상 또는 운영상 서비스 제공이 불가능한 경우
   • 관련 법령 위반 또는 이 약관에 위배되는 목적으로 신청한 경우
3. 회원은 가입 시 제공한 정보가 정확하고 최신 상태를 유지하도록 즉시 수정할 의무가 있습니다. 부정확한 정보로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 계정은 회원 본인만 사용할 수 있으며, 계정 자격증명(이메일, 비밀번호, API 키 등)을 제3자에게 양도하거나 공유하여서는 안 됩니다. 계정 보안 관리 소홀로 발생한 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
5. 회원은 계정 무단 사용 또는 보안 침해를 인지한 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
6. 만 14세 미만인 자는 서비스에 가입할 수 없습니다. 사업자 목적으로 가입하는 경우 적법하게 설립된 법인 또는 개인사업자이어야 합니다.

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 관련 법령, 이 약관, 회사의 이용정책을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 서비스의 API, SDK를 이용하여 타인의 영수증을 위변조하거나 결제 시스템을 우회·악용하는 행위
   • 서비스에 대한 리버스 엔지니어링, 소스코드 추출, 크롤링 또는 자동화된 방식의 무단 접근 행위 (단, 오픈소스로 공개된 부분은 해당 라이선스 조건에 따름)
   • 서비스 인프라에 과도한 부하를 유발하거나 서비스 정상 운영을 방해하는 행위
   • 서비스를 이용하여 불법 소프트웨어, 악성코드, 스팸 등을 배포하는 행위
   • 타인의 개인정보, 지식재산권, 기타 권리를 침해하는 행위
   • 서비스를 통해 수집·처리하는 최종 사용자 데이터를 관련 법령 및 앱스토어 정책을 위반하여 이용하는 행위
   • 서비스를 불법 도박, 사기, 자금세탁, 기타 범죄 활동에 활용하는 행위
   • 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 제3자에게 재판매, 리셀, 임대하는 행위
   • 기타 공서양속 또는 관련 법령에 위반되는 행위
3. 회원은 서비스를 통해 자신의 앱 최종 사용자의 개인정보를 처리하는 경우, 해당 국가 및 지역의 개인정보 보호 법령(개인정보 보호법, GDPR, CCPA 등)을 준수할 책임이 있습니다. 회사는 회원이 데이터 컨트롤러 또는 사업자로서 부담하는 법적 의무를 대신 이행하지 않습니다.
4. 회원이 이 조항을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우, 회원은 해당 손해를 배상하여야 합니다.

제7조 (서비스 이용료 및 결제)

1. Free 플랜: 해당 월 MTR이 USD 2,500 이하인 회원은 별도 이용료 없이 서비스의 전체 기능을 이용할 수 있습니다.
2. Pro 플랜: 해당 월 MTR이 USD 2,500을 초과하는 회원에게는 해당 월 전체 MTR의 1%에 해당하는 금액이 이용료로 청구됩니다. Pro 플랜 이용료는 매월 말일 기준으로 산정되며, 다음 달 초에 Paddle을 통해 자동 청구됩니다. 예시: 해당 월 MTR이 USD 10,000인 경우, 이용료는 USD 100입니다.
3. MTR 산정 기준, 환율 적용 방식, 산정 주기 등 세부 사항은 회사가 서비스 내 문서 또는 공지를 통해 별도로 안내합니다. 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 산정 방식을 변경할 수 있으며, 이 경우 30일 전에 사전 공지합니다.
4. 결제는 Paddle을 통해 처리됩니다. Paddle의 결제 처리, 보안, 데이터 보호에 관한 사항은 Paddle의 이용약관 및 개인정보처리방침이 적용됩니다. 회사는 Paddle의 결제 처리 과정에서 발생하는 오류 또는 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 서비스 개선, 시장 상황 변화, 운영 비용 변동 등 합리적인 사유가 있는 경우 이용료 체계를 변경할 수 있습니다. 이용료 변경은 변경 시행일 30일 전에 공지하며, 회원은 변경에 동의하지 않을 경우 시행일 전에 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
6. 이용료에는 부가가치세(VAT) 또는 현지 세금이 별도로 부과될 수 있으며, 해당 세금은 Paddle의 Merchant of Record 방식에 따라 처리됩니다.
7. 결제 정보(신용카드 번호 등)는 Paddle의 보안 시스템에서 처리·저장되며, 회사의 서버에 저장되지 않습니다.

제8조 (환불)

1. 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에서 정하는 디지털 콘텐츠 및 용역에 해당하여, 서비스 제공이 개시되거나 이용이 완료된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 회원은 Pro 플랜 이용료가 청구된 날로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 해당 기간 동안 서비스를 실질적으로 이용한 경우(API 호출, 영수증 검증 처리 등이 발생한 경우)에는 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 회사의 귀책사유(시스템 장애, 서비스 오작동 등)로 인하여 서비스를 이용하지 못한 경우, 회원은 그에 상응하는 환불 또는 크레딧을 요청할 수 있으며, 회사는 합리적인 범위에서 이를 처리합니다.
4. 환불 요청은 support@subx.dev로 이메일 문의를 통해 접수할 수 있습니다. 환불 승인 후 실제 환불 처리까지는 Paddle의 처리 기간에 따라 최대 10 영업일이 소요될 수 있습니다.
5. Free 플랜은 이용료가 발생하지 않으므로 환불 대상이 없습니다.

제9조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가, 삭제할 수 있습니다. 중요한 변경의 경우 사전에 서비스 내 공지 또는 이메일로 안내합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 정기 점검, 시스템 업그레이드, 보안 패치 등 유지보수 작업
   • 전쟁, 재해, 정전, 인터넷 장애 등 불가항력적 사유
   • 제3자 서비스(Apple, Google, Paddle 등) 장애로 인한 연동 중단
   • 기타 회사가 통제할 수 없는 사유
3. 회사가 서비스를 영구적으로 종료하는 경우, 최소 30일 전에 회원에게 이메일 및 서비스 공지를 통해 안내합니다. 영구 종료 시 Pro 플랜 잔여 이용료에 대해서는 비례하여 환불합니다.
4. 일시적 서비스 중단으로 인한 회원의 손해에 대하여, 회사는 제12조에서 정한 한도 내에서 책임을 부담합니다.

제10조 (지식재산권)

1. 서비스(플랫폼 소프트웨어, UI, 디자인, 문서, 상표, 로고 등)에 관한 지식재산권은 회사 또는 적법한 권리자에게 귀속됩니다. 이 약관은 회원에게 서비스를 이용할 수 있는 제한적·비독점적·양도 불가·재실시 불가 권리를 부여하는 것이며, 지식재산권을 양도하는 것이 아닙니다.
2. 서비스의 일부 구성 요소는 오픈소스 라이선스 하에 공개될 수 있습니다. 오픈소스 구성 요소에 대한 권리와 의무는 해당 라이선스(MIT, Apache 2.0 등)가 우선하여 적용됩니다.
3. 회원이 서비스에 업로드하거나 생성한 콘텐츠(회원의 앱 데이터, 구독 데이터, 설정 등)의 소유권은 회원에게 귀속됩니다. 회원은 회사가 서비스를 제공하기 위하여 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 처리·저장·전송할 수 있도록 회사에 비독점적 이용 권한을 부여합니다.
4. 회사는 회원의 콘텐츠를 서비스 제공 목적 이외로 사용하지 않습니다. 단, 법령에 따른 의무 이행, 사법기관의 적법한 요청, 서비스 보안 사고 조사 등 정당한 사유가 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 회원은 서비스 내에서 "Powered by SubX" 또는 이와 유사한 표시를 상업적으로 활용하려는 경우 사전에 회사의 서면 동의를 받아야 합니다.

제11조 (데이터 및 콘텐츠)

1. 회원은 서비스를 통해 처리되는 자신의 앱 최종 사용자 데이터에 대한 법적 책임을 집니다. 회원은 최종 사용자로부터 데이터 수집·처리에 필요한 적법한 동의 또는 법적 근거를 확보하여야 합니다.
2. 회사는 서비스 제공 및 기술 지원을 위하여 회원의 서비스 이용 데이터(API 호출 로그, 오류 로그, 집계 통계 등)를 수집·분석할 수 있습니다. 이 과정에서 개인식별정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
3. 회사는 서비스 전체 이용자의 집계·익명화된 통계 데이터를 서비스 개선, 연구, 마케팅 목적으로 활용할 수 있습니다. 이 경우 개별 회원 또는 최종 사용자가 식별되지 않도록 조치합니다.
4. 회원은 언제든지 서비스 내 기능을 통하여 자신의 데이터를 내보내기(export)할 수 있습니다. 탈퇴 후 데이터 보존 기간 및 삭제 절차는 개인정보처리방침에 따릅니다.
5. 회원이 서비스에 위법한 콘텐츠(타인의 권리를 침해하거나 법령에 위반되는 콘텐츠)를 등록한 경우, 회사는 해당 콘텐츠를 사전 통보 없이 삭제하거나 해당 계정의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제12조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 광범위한 인터넷 장애, 정부의 서비스 중단 명령 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공하지 못한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 다음 각 호로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
   • 회원이 서비스를 통해 게시하거나 전송한 콘텐츠의 정확성, 완전성, 신뢰성에 관한 사항
   • 회원의 API 키 유출, 계정 자격증명 도용 등 회원의 과실로 인한 보안 침해
   • Apple, Google, Paddle 등 제3자 서비스의 정책 변경, 장애, 서비스 중단
   • 회원이 서비스를 이용하여 제공하는 앱과 최종 사용자 간의 분쟁
   • 회원 또는 제3자가 회원의 계정을 무단으로 이용하여 발생한 손해
   • 서비스 이용으로 발생하는 간접 손해, 기대이익 손실, 영업 손실, 데이터 손실 등
3. 회사의 서비스 관련 총 손해배상 책임은, 귀책사유가 발생한 달에 해당 회원으로부터 실제로 수령한 이용료를 초과하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.
4. 서비스는 "있는 그대로(AS-IS)" 제공되며, 회사는 서비스의 특정 목적 적합성, 무결성, 지속적 가용성에 대한 명시적·묵시적 보증을 제공하지 않습니다.
5. 「소비자기본법」 등 관련 소비자보호 법령이 적용되는 소비자 회원에 대하여는 해당 법령에서 정한 기준이 이 조의 면책 조항에 우선하여 적용됩니다.

제13조 (손해배상)

1. 회원이 이 약관을 위반하거나 관련 법령을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해의 전부를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회원의 서비스 이용으로 인하여 제3자(회원의 앱 최종 사용자 포함)로부터 회사에 대한 청구, 소송, 손해배상 요구가 발생하는 경우, 회원은 회사를 면책하고 회사를 대신하여 해당 청구를 처리하거나 회사에 발생한 비용(변호사 비용 포함)을 배상하여야 합니다.
3. 회사가 회원에게 손해배상 책임을 지는 경우, 해당 손해배상액은 제12조 제3항에서 정한 한도를 초과하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.

제14조 (계약 해지 및 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 계정 설정 메뉴를 통하여 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고 즉시 탈퇴를 처리합니다.
2. 탈퇴 처리 이전에 Pro 플랜 미납 이용료가 있는 경우, 탈퇴 전에 해당 금액이 청구됩니다. 회원은 미납 이용료를 정산한 후 탈퇴하여야 합니다.
3. 탈퇴 처리 완료 후 회원의 계정 및 관련 데이터는 개인정보처리방침에 따른 보존 기간 경과 후 삭제됩니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
4. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 후 또는 즉시 이용을 정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 제6조에서 금지된 행위를 한 경우
   • 이용료 납부를 반복적으로 연체하거나 결제 수단이 유효하지 않은 경우
   • 허위 정보로 가입하거나 타인의 명의를 도용한 사실이 확인된 경우
   • 서비스를 불법 행위에 이용하거나 이용하려 한 사실이 확인된 경우
   • 기타 이 약관을 중대하게 위반한 경우
5. 회사가 제4항에 따라 계약을 해지하는 경우, 회원은 서비스에 보관 중인 자신의 데이터를 해지 전에 내보내기 하여야 하며, 회사는 해지 이후 해당 데이터를 삭제할 수 있습니다.

제15조 (분쟁 해결)

1. 이 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대하여는 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁을 우선 협의로 해결하기 위하여 노력합니다. 협의가 원만히 이루어지지 않을 경우 「콘텐츠산업 진흥법」 제29조에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회 또는 관련 법령에 따른 소비자분쟁 조정 절차를 활용할 수 있습니다.
3. 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에서 정한 관할 법원에 제기합니다. 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의관할 법원으로 합니다.

부칙

1. 이 약관은 2026년 2월 18일부터 시행합니다.
2. 이 약관 시행 이전에 서비스에 가입한 회원에 대하여도 이 약관이 적용됩니다. 단, 이미 발생한 법률관계에 대하여는 종전 약관이 적용됩니다.
3. 회사의 이메일 주소: support@subx.dev
4. 회사 명칭: Plumbug Studio Inc. / 서비스 도메인: subx.dev